Termini e Condizioni

1. Premessa

I presenti termini regolano la vendita dei prodotti Atelier Kamèa tramite il sito atelierkamea.com. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di averli letti e accettati.

2. Prodotti

Le borse Kamèa sono pezzi unici, realizzati a mano in filo italiano e piume di struzzo. Piccole variazioni di colore, dimensione e finitura sono parte dell'autenticità del prodotto e non costituiscono difetti.

3. Prezzi e pagamento

I prezzi sono espressi nella valuta visualizzata al checkout (CHF o EUR) e includono l'IVA quando applicabile. I pagamenti sono gestiti tramite Shopify Payments / Stripe (carte di credito, Apple Pay, Google Pay, PayPal).

4. Conferma d'ordine

Riceverai una email di conferma al momento dell'ordine e una seconda email con il tracking alla spedizione. Il contratto si perfeziona con la conferma d'ordine.

5. Spedizioni

Dettagli completi su tempi, costi e dogana sono nella pagina Spedizioni e Resi. Spediamo in tutto il mondo dalla nostra sede svizzera.

6. Diritto di recesso (clienti UE)

Il cliente consumatore residente nell'Unione Europea ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. I costi di restituzione sono a carico del cliente. Il prodotto deve essere restituito integro, non usato e nella confezione originale. Vedi la pagina Resi per la procedura.

Il recesso non si applica ai prodotti personalizzati su richiesta del cliente (art. 59 Codice del Consumo).

7. Garanzia legale

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi (clienti UE) o 2 anni (Svizzera) dalla consegna, per difetti di conformità non imputabili al normale uso.

8. Legge applicabile e foro

I presenti termini sono regolati dal diritto svizzero. Per i clienti consumatori UE restano salve le tutele inderogabili previste dalla legge del paese di residenza.